捐款退款政策

由于慈善捐款的性质，退款由我们的管理层自行决定。

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一旦您向展望全人护理捐款，如果您改变主意，我们将无法退款。因此，我们要求您谨慎做出向我们捐款的决定。请注意：

• 如果我们的代表或我们的金融机构出现错误，我们将退款

• 如果捐赠者输入的金额错误，我们可能会退款

• 如有特殊情况，我们可能会退款

如果检测到捐赠金额有误，并在 60 天后提出退款请求，展望全人护理很遗憾我们无法退款。

你应该做什么

您最多有 60 天的时间将任何错误通知展望全人护理 并以书面形式提出退款请求。

请通过以下方式之一发送您的退款请求：

电子邮件： info@hopehc.org，澳大利亚

邮寄：展望全人护理有限公司
邮政信箱 130
新南威尔士州西赖德 1685

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包括什么

请务必包括您原始捐赠的详细信息，包括：

• 您的全名（或信用卡上使用的姓名）

• 捐赠日期

• 捐款金额

• 您的收据号码，以及

• 所犯错误的性质。

• 接下来会发生什么？

展望全人护理会审核您的退款请求并告知您结果。

如果您的退税获得批准，您的原始税收收据将失效，并将开具新收据（如适用）。如果捐款被退还，相关的税收收据将不再有效，因此应将其安全销毁。请注意，您有责任仅向澳大利亚税务局提交正确的收据。

退款条款和条件

展望全人护理保留从退款金额中扣除任何银行费用、交易费用或手续费的权利。

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如果在交易后 60 天以上收到退款请求，展望全人护理很遗憾我们无法退款。

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捐款只能退还到同一个账户，并通过捐款的付款方式。

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如果我们、我们的金融机构、平台合作伙伴或供应商犯了错误，我们将在通知错误和调查后立即全额退款，处理费用由我们承担。